Ciberseguro para pymes: qué cubre y qué deja fuera
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Autor: Gerard Alegret Gordó
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12/11/2026
Índice
Un ciberseguro para pymes cubre los gastos de responder a un ataque informático, la recuperación de los datos y los sistemas, la paralización del negocio y las reclamaciones de terceros por una fuga de datos. Queda fuera lo que ya estaba roto antes de contratar y lo que es responsabilidad de la empresa mantener: copias de seguridad, actualizaciones y contraseñas. Aquí tienes qué cubre, qué excluye y qué te van a pedir para asegurarte.
En resumen
- Respuesta al incidente: técnicos, peritos informáticos y asesoría legal desde el primer momento.
- Daños propios: recuperación de datos y sistemas, y pérdida de ingresos por la paralización.
- Daños a terceros: reclamaciones de clientes o proveedores por fuga de datos o por contagio de un ataque.
- Obligación legal: una brecha de datos personales se notifica a la autoridad de control en un máximo de 72 horas (art. 33 del Reglamento General de Protección de Datos).
- Fuera de cobertura: incidentes anteriores a la póliza, ampliaciones de los sistemas y, por regla general, las multas.
Revisado el 12 de noviembre de 2026 por Gerard Alegret, CEO de Segurzon, correduría de seguros inscrita en la DGSFP (clave J-2790).
Qué cubre un ciberseguro
| Cobertura | Qué paga | Ejemplo |
|---|---|---|
| Respuesta a incidentes | Equipo técnico y legal que contiene el ataque y dirige la respuesta | Un empleado abre un adjunto y se cifran los equipos |
| Recuperación de datos y sistemas | Restaurar copias, limpiar equipos y volver a poner en marcha el negocio | Reconstruir el servidor y el programa de facturación |
| Pérdida de beneficios | Los ingresos que se dejan de ganar mientras el negocio está parado | Una tienda online sin servicio durante varios días |
| Extorsión | Asesoramiento y gestión ante una petición de rescate | Aviso de publicación de datos si no se paga |
| Responsabilidad por datos | Reclamaciones de afectados y gastos de notificación | Se filtra la base de datos de clientes |
| Fraude por suplantación | Transferencias hechas por engaño, si la póliza lo incluye | Un correo falso del proveedor con otro número de cuenta |
Las pólizas de cada aseguradora varían en límites y en garantías opcionales. Compáralas en el comparador de ciberseguros para empresas.
Qué deja fuera
Incidentes previos. Lo que ya había ocurrido, o se conocía, antes de la fecha de efecto.
Ampliaciones. La póliza devuelve los sistemas a su estado anterior; comprar equipos más potentes o programas nuevos corre de tu cuenta.
Multas y sanciones. Por regla general quedan excluidas. Algunas pólizas cubren los gastos de defensa en el procedimiento sancionador.
Fallos del proveedor de luz o de internet. Las caídas generales de suministro suelen estar excluidas.
Incumplir las medidas declaradas. Si en el cuestionario dijiste que hacías copias de seguridad y no existían, la aseguradora puede reducir o rechazar el pago (art. 10 de la Ley de Contrato de Seguro).
Qué te pide la aseguradora para contratar
- Copias de seguridad. Periódicas y guardadas fuera de la red principal.
- Doble factor de autenticación. En el correo y en los accesos remotos.
- Antivirus y actualizaciones. En todos los equipos, con los parches al día.
- Datos que manejas. Cuántos registros de clientes y de qué tipo: salud, pagos o datos básicos.
- Facturación y actividad. De ellas depende el límite recomendado y el precio.
Qué hacer si sufres un ataque
Llama al teléfono de asistencia de la póliza antes de tocar nada: el equipo de respuesta te dirá qué equipos aislar y cómo conservar las pruebas. Si hay datos personales afectados, la empresa tiene 72 horas desde que conoce la brecha para notificarla a la Agencia Española de Protección de Datos (art. 33 del Reglamento General de Protección de Datos), y el asesor legal de la póliza te ayuda a hacerlo.
El ciberseguro complementa al seguro del local y a la responsabilidad civil. Los seguros que conviene tener según el negocio están en qué seguros necesita una empresa.
Preguntas frecuentes
Los gastos de respuesta a un ataque, la recuperación de datos y sistemas, la pérdida de ingresos por la paralización y las reclamaciones de terceros por una fuga de datos.
Depende de la póliza. Todas ponen a tu disposición un equipo que gestiona la extorsión y la recuperación; el pago del rescate, cuando se cubre, tiene condiciones y límites propios.
Por regla general las multas quedan excluidas. Algunas pólizas cubren los gastos de defensa en el procedimiento sancionador.
Si guarda datos de clientes, cobra por internet o depende de sus equipos para trabajar, un ataque puede parar el negocio varios días. El seguro paga la recuperación y aporta los técnicos para resolverlo.
72 horas desde que la empresa tiene constancia de ella, ante la Agencia Española de Protección de Datos (art. 33 del Reglamento General de Protección de Datos).
Cuéntanos qué datos manejas y cómo trabajas y te pasamos las pólizas que encajan, con sus límites y exclusiones por escrito.
Artículo elaborado por Gerard Alegret, CEO de Segurzon, correduría de seguros inscrita en la DGSFP (clave J-2790). Publicado el 12 de noviembre de 2026 con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (art. 33) y la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro (art. 10).
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